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Condiciones generales

Innofique B.V. considera importante que sepas exactamente a qué atenerte. A continuación encontrarás un resumen de nuestras condiciones.

Identidad
Nombre: Innofique B.V.
Dirección: Gentiaan 1A, 8271 DS IJsselmuiden, Países Bajos
Teléfono: +31 85 7430027
Correo electrónico: info@innofique.com
Número de registro: 88347222
Número de IVA: NL864588173B01

Venta, precios y entrega

  • Nuestros productos están disponibles a través de nuestra web y otros canales de venta.
  • Los precios incluyen IVA (salvo indicación contraria).
  • Los precios pueden cambiar. No estamos obligados a aplicar cambios a pedidos ya realizados o finalizados.
  • Los errores manifiestos en precios o información no son vinculantes.
  • No somos responsables de variaciones (de color) debidas a configuraciones de pantalla o luz. En caso de duda, contáctanos antes.
  • Los plazos de entrega son orientativos.

Uso y mantenimiento

  • Los productos deben utilizarse e instalarse conforme a las instrucciones.
  • Para un funcionamiento seguro y una larga vida útil, deben limpiarse y mantenerse al menos trimestralmente.
  • El mantenimiento insuficiente puede provocar la pérdida (parcial) de la garantía.

Derecho de desistimiento (devoluciones)

  • Puedes desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin indicar motivo.
  • Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo acuerdo previo.
  • El derecho de desistimiento se aplica a productos estándar.
  • No se aplica a:
    • productos a medida o por proyecto;
    • productos especialmente adaptados.
  • Si el producto presenta daños o uso excesivo, podremos deducir la depreciación del reembolso.

Garantía de productos

  • Siempre tienes derecho a la garantía legal.
  • Además, ofrecemos garantía comercial:
    • Luminarias: 2 años;
    • Componentes mecánicos/giratorios: 1 año.
  • Esta garantía es voluntaria y adicional.
  • No aplica en caso de uso incorrecto, mala instalación o modificaciones propias.
  • Los defectos pueden notificarse dentro de los 14 días desde su detección a info@innofique.com.

Garantía del servicio de instalación

  • Si realizamos la instalación:
  • 3 meses de garantía sobre los trabajos;
  • Solo cubre la ejecución de la instalación, no defectos del producto.

Reclamaciones

Privacidad


El texto completo y jurídicamente vinculante se encuentra en nuestras condiciones generales completas.

Cláusula lingüística

En caso de contradicción o error de traducción entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión neerlandesa. Los errores de traducción no darán derecho a indemnización ni a resolución del contrato.