Preguntas frecuentes
¿Tienes una pregunta? Mira abajo si la respuesta ya está allí. De lo contrario, no dudes en contactarnos por correo electrónico, teléfono o WhatsApp; ¡estaremos encantados de ayudarte!

Preguntas y Respuestas
¿Cómo reemplazo la bombilla si no pasa por la abertura del aparato?
Moviendo con cuidado uno o varios palillos de madera hacia la izquierda y la derecha y tirándolos horizontalmente fuera del aparato, se crea suficiente espacio para reemplazar la bombilla. Después de cambiar la bombilla, los palillos pueden colocarse de nuevo con cuidado.
¿Se pueden reemplazar los palillos de las lámparas?
Todos los palillos de madera y plástico son reemplazables. Para producir de la manera más sostenible y respetuosa con el medio ambiente posible, los palillos no están pegados, sino que las lámparas están diseñadas de modo que todas las piezas encajan mediante presión. Contacta con nosotros para pedir un palillo de repuesto.
¿Se puede controlar el kit de ventilador con un regulador de pared?
No, no lo recomendamos. Es importante que el kit de ventilador tenga siempre un suministro eléctrico del 100 %. La lámpara integrada se puede atenuar con el mando a distancia incluido.
¿El módulo de ventilador de 55 cm también encaja en la lámpara de techo Atomic más grande de 75 cm?
Sí, es posible usar el módulo de ventilador de la lámpara de techo Atomic de 55 cm en la lámpara de techo Atomic más grande de 75 cm. Esta combinación no está en nuestro catálogo estándar. Contacta con nosotros si deseas pedir esta combinación.
¿Cuál es la diferencia entre la Olivo 55 y la Acero 55?
La Olivo 55 tiene una fuente de luz integrada, mientras que la Acero 55 tiene una fuente de luz independiente y también se puede controlar de forma inteligente.
¿Hasta dónde se puede sentir el movimiento del aire de un ventilador de techo con lámpara?
Hasta 4 metros alrededor del punto donde está colgado el ventilador de techo con lámpara.
¿Dónde en el dormitorio, sobre la cama, se debe montar mejor el ventilador de techo con lámpara?
En el centro sobre la cama, o más hacia los pies de la cama, es un buen lugar para el ventilador de techo.
¿Es fácil montar un ventilador de techo con lámpara por uno mismo?
¡Sí, claro! Las variantes de plástico y madera se pueden montar fácilmente por uno mismo. Recibirás un manual de montaje claro con el producto y también hay vídeos de montaje disponibles. ¿Aún necesitas ayuda con el montaje? ¡Contáctanos!
¿Funciona bien un ventilador de techo con lámpara junto con un aire acondicionado?
Sí, el ventilador de techo distribuye de manera eficiente el aire frío del aire acondicionado por la habitación.
¿Cómo funciona el modo invierno de un ventilador de techo con lámpara?
El modo invierno no mueve el aire hacia abajo, sino hacia arriba (el ventilador gira en la dirección contraria). De esta manera, el aire caliente acumulado se redistribuye por la habitación. ¡Muy sostenible!
¿Tiene temporizador el ventilador de techo con lámpara?
Sí, el temporizador apaga automáticamente el ventilador después de 2, 4 u 8 horas.
¿También tengo que pagar gastos de envío?
Para pedidos dentro de los Países Bajos, la tarifa de envío es de 8 €, y es gratuita para pedidos superiores a 150 €. Para Alemania y Bélgica, la tarifa es de 10 €, y 5 € para pedidos superiores a 150 €. Para Francia y España, la tarifa es de 25 €, y 10 € para pedidos superiores a 150 €.
¿Cómo sé si mi pedido se ha procesado correctamente?
Tan pronto como realices un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de pedido. Si elegiste recibir tu pedido en casa, recibirás una confirmación de envío tan pronto como se haya enviado tu pedido. Si elegiste nuestro servicio de montaje, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la fecha de instalación. Si no recibes correos electrónicos nuestros, es muy probable que tu pedido no se haya procesado correctamente. Si tienes dudas sobre un pedido que realizaste con nosotros, no dudes en contactarnos.