Devoluciones y cambios
¿No estás completamente satisfecho con el producto que has recibido o deseas cambiarlo o devolverlo?
En ese caso, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, pero siempre dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, para buscar juntos la mejor solución o iniciar la devolución o el cambio.

Devolución
- Los productos pueden devolverse. Es importante que el producto se devuelva en su estado original y en el embalaje original. Utilizamos cajas y materiales de embalaje a medida, de modo que el producto esté protegido y seguro. Incluye también un papel con tus datos personales y el número de pedido. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
- Consejo: Puede ser recomendable enviar tu paquete con seguimiento y asegurado. Innofique Design no se hace responsable de la pérdida o daños del producto devuelto.
- El reembolso se realiza dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución. Hacemos todo lo posible por reembolsar el importe lo antes posible.
Cambio
- Si deseas cambiar un producto que ya has recibido por otro producto, contáctanos para conocer las opciones y los posibles costos adicionales.
Atención
- Los productos hechos a medida no pueden devolverse.
- Si la devolución está mal embalada y el producto sufre daños, esto se descontará del importe a reembolsar.
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si los productos han sido usados, están dañados o no cumplen con nuestros estándares de devolución.