POLÍTICA DE PRIVACIDAD | Última actualización: 18-02-2026
¿Quiénes somos?
Innofique B.V.
Gentiaan 1A
8271 DS IJsselmuiden
Países Bajos
Número de registro: 88347222
Correo electrónico: info@innofique.com
Sitio web: www.innofique.es
Innofique B.V. es el responsable del tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
¿Qué datos personales tratamos?
Tratamos datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, crea una cuenta, utiliza nuestro servicio de montaje, se pone en contacto con nosotros o se suscribe a nuestra newsletter.
En pedidos y creación de cuenta
- Nombre y apellidos
- Nombre de empresa (si procede)
- Dirección de facturación y envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (a través de Mollie / PayPal)
- Datos de cuenta (usuario y contraseña cifrada)
- Historial de pedidos
- Información de envío y seguimiento (a través de DHL)
En el servicio de montaje
- Dirección
- Datos de contacto
- Información adicional necesaria para la ejecución
En la newsletter
- Correo electrónico
- Nombre (si se facilita)
- Preferencias
- Información sobre aperturas y clics (Mailchimp)
En el uso del chat (WhatsApp)
- Nombre
- Número de teléfono
- Correo electrónico (si procede)
- Dirección IP
- Contenido de la conversación
- Fecha y duración del contacto
En la visita al sitio web
- Dirección IP
- Datos del navegador y dispositivo
- Datos de cookies
- Comportamiento de navegación y clics
- Datos de interacción (Hotjar)
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
- Procesar y entregar pedidos
- Ejecutar el servicio de montaje
- Gestionar envíos a través de DHL
- Administrar cuentas de usuario
- Atención al cliente y comunicación (incluyendo WhatsApp)
- Enviar newsletters
- Mostrar publicidad personalizada
- Recopilar y mostrar reseñas mediante Trusted Shops
- Mejorar el sitio web (Google Analytics, Hotjar)
- Prevención del fraude y seguridad
- Cumplimiento de obligaciones legales
Base jurídica
El tratamiento se basa en:
- Artículo 6(1)(b) RGPD – ejecución de contrato
- Artículo 6(1)(c) RGPD – obligación legal
- Artículo 6(1)(f) RGPD – interés legítimo
- Artículo 6(1)(a) RGPD – consentimiento
La newsletter utiliza sistema de doble confirmación (double opt-in).
Plazos de conservación
- Datos de cuenta: mientras esté activa
- Datos de pedidos: 7 años (obligación fiscal)
- Newsletter: hasta la cancelación
- Chats: el tiempo necesario
- Datos analíticos: según configuración
Cesión a terceros
Trabajamos con:
Magento, proveedor de hosting, Google, Meta Platforms, Mailchimp, Hotjar, Trusted Shops, Tidio, Mollie, PayPal, DHL.
Se suscriben contratos de encargado del tratamiento cuando es necesario.
No vendemos datos personales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE.
Garantizamos salvaguardias adecuadas como:
- Cláusulas Contractuales Tipo
- EU-US Data Privacy Framework (cuando aplique)
Cookies
Utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Trusted Shops, Tidio y Cookiebot.
Las cookies no esenciales requieren consentimiento previo.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas:
- Cifrado SSL
- Accesos restringidos
- Contraseñas cifradas
- Monitorización de sistemas
Derechos
Tiene derecho a:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Oposición
- Portabilidad
- Retirar el consentimiento
Contacto: info@innofique.com.
Reclamaciones
Puede presentar reclamación ante:
- Países Bajos – Autoriteit Persoonsgegevens
- Alemania – autoridad regional competente
- Francia – CNIL
- España – AEPD
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política.
En caso de discrepancias entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión neerlandesa, que será jurídicamente vinculante.
POLÍTICA DE COOKIES | Última actualización: 18-02-2026
¿Qué son las cookies?
Son archivos de texto almacenados en su dispositivo al visitar el sitio web. Garantizan el funcionamiento correcto y permiten analizar el uso. Incluyen tecnologías similares como píxeles y scripts.
Responsable
Innofique B.V.
Gentiaan 1A
8271 DS IJsselmuiden
Países Bajos
Registro: 88347222
Correo: info@innofique.com
Tipos de cookies
Cookies funcionales
- Carrito
- Inicio de sesión
- Idioma
- Seguridad
- Pagos (Mollie / PayPal)
- Envío (DHL)
- Preferencias (Cookiebot)
- Base jurídica: ejecución de contrato / interés legítimo
- Consentimiento: no
Cookies analíticas
- Google Analytics
- Hotjar
IP anonimizada y contrato con Google.
Base jurídica: consentimiento
Consentimiento: sí
Cookies de marketing
- Meta Pixel
- Google Ads
- Trusted Shops
Permiten publicidad dirigida NL / DE / FR / ES y medición de conversiones.
Base jurídica: consentimiento
Consentimiento: sí
Chat
Datos posibles: nombre, teléfono, email, IP, contenido.
Puede implicar transferencias internacionales.
Base jurídica: ejecución contractual / consentimiento
Newsletter
- Mailchimp puede usar píxeles de seguimiento.
- Base jurídica: consentimiento
Terceros
Google, Meta, Mailchimp, Hotjar, Trusted Shops, Tidio, Mollie, PayPal, DHL.
Garantías: Cláusulas Contractuales Tipo o EU-US Data Privacy Framework.
Conservación
- Sesión: al cerrar navegador
- Analíticas: 14 meses
- Marketing: 24 meses
- Chat: tiempo necesario
Gestión
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